DE OLHO NO CLIENTE

DE OLHO NO CLIENTE
DAVID FREEMANTLE

Tipo: LIVRO
Editora: SEXTANTE
Ano: 2008
Categoria: Administração e Negócios
Idioma:
Peso: 171g
Cód. Barras: 9788575424049

Descrição:
Livro usado, em bom estado de consevação. Cortes e páginas com leves amarelados. "O ouro no coração da pessoa é mais precioso do que o ouro em seu bolso." Confúcio.Que o sucesso de uma empresa depende basicamente dos clientes, todo mundo sabe. O que nem todos sabem - e este livro revela - é que os pequenos gestos e os detalhes são a estratégia mais eficiente para conquistar o coração e a alma do cliente. David Freemantle não tem dúvida de que é preciso aproveitar cada oportunidade para agradar o cliente, de preferência sem se tornar repetitivo, monótono ou inconveniente. Por isso, as 50 dicas que o autor apresenta neste livro mostram como estabelecer um relacionamento agradável e produtivo, baseado em pequenas gentilezas, bom humor e competência. Assunto: Vendas

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